1. 적용 대상과 참가비
이 정책은 Speak the Speech Korea 온라인 예선 참가·심사 서비스와 본선 참가 서비스에 적용됩니다. 예선 참가비는 종목당 120,000원, 본선 진출 후 납부하는 본선 참가비는 종목당 120,000원입니다.
2. 청약철회
회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 제공이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 회원의 동의를 받아 심사 용역 제공이 시작되는 등 법령상 청약철회가 제한되는 경우가 있으며, 운영사는 결제 전에 제한 사유와 시점을 명확히 알립니다. 관계 법령이 아래 내부 기준보다 회원에게 유리한 경우 법령이 우선합니다.
3. 대회 운영상 환불 기준
- 심사 배정·평가 시작 전
- 결제금액 100% 환불
- 심사 배정 후 평가진행 중
- 결제금액 50% 환불
- 평가완료·리포트 발급 후
- 원칙적으로 환불 불가
“평가진행 중”은 심사위원 배정 후 심사위원이 제출물을 열람하거나 채점을 시작한 상태를 말합니다. 단순히 결제를 완료하거나 영상을 제출했다는 이유만으로 50% 기준을 적용하지 않습니다. 환불 접수 시점의 서버 기록을 기준으로 판단합니다.
4. 전액 환불하는 경우
- 운영사의 사정으로 대회 또는 신청한 종목이 취소된 경우
- 동일 신청의 중복 결제 또는 시스템상 금액 오류가 확인된 경우
- 결제는 승인되었으나 운영사 책임으로 접수번호와 심사 서비스를 제공하지 못한 경우
- 관계 법령에 따라 계약 취소 또는 전액 환급 의무가 있는 경우
5. 환불 신청 방법
마이페이지의 결제·환불 메뉴 또는 고객센터 이메일(mousy008@gmail.com)로 신청합니다. 신청 시 보호자 성명, 접수번호 또는 주문번호, 취소할 참가자와 종목, 사유를 알려주십시오. 본인 확인과 거래 조회에 필요한 최소한의 정보를 추가로 요청할 수 있습니다.
6. 환불 처리 시점과 방법
운영사는 청약철회 또는 환불 사유를 확인한 날부터 원칙적으로 3영업일 이내에 원결제 카드의 승인 취소를 요청합니다. 카드사·결제대행사의 정산 일정에 따라 실제 한도 복원이나 이용대금 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 일부 종목만 취소하는 경우 해당 종목 금액만 부분 취소합니다.
7. 제출물 미등록과 참가자 사정
회원이 제출 기한을 놓치거나 잘못된 파일을 제출한 경우에도 실제 심사 시작 여부에 따라 제3조 기준을 적용합니다. 천재지변, 질병 등 불가피한 사유는 증빙과 진행 상태를 확인하여 관계 법령과 소비자 보호 원칙에 따라 개별 검토합니다.
8. 문의
환불 문의: 070-8834-1001 · mousy008@gmail.com
운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (12:00 ~ 13:00 제외)